Là một người sử dụng của J&T, nếu muốn được giải đáp thắc mắc với chăm sóc một giải pháp chu đáo tận tình, bạn cần biết tới tổng đài chăm sóc quý khách hàng J&T.

Bạn đang xem: Tổng đài j&t


1. J&T là doanh nghiệp gì?

2. Dịch vụ vận chuyển của J&T.

2.1. Dịch vụ lấy hàng tại công ty.

2.2. Dịch vụ thu hộ.

3. Bảng giá chỉ cước tầm giá vận chuyển.

4. J&T chăm sóc quý khách ra sao?

4.1. Thời gian hồi đáp gấp rút.

4.2. Cung phương pháp lịch sự, văn minc.

4.3. Khiếu nại cùng bồi thường.

4.4. Công nghệ tiên tiến phục vụ cho nhu cầu sử dụng từ xa.

4.5. Phạm vi chăm sóc phục vụ rộng khắp.

4.6. Số điện thoại chăm sóc quý khách J&T


1. J&T là doanh nghiệp gì?


Bên cạnh GHTK, GHN, VNpost,... thì dịch vụ chuyển vạc nkhô giòn của J&T cũng đang được nhiều người chi tiêu và sử dụng lựa chọn.

*

J&T là doanh nghiệp gì?

J&T Express tất cả lẽ là cái brand name hết sức thân quen thuộc với những tín đồ của thương mại điện tử. Đây là thương hiệu chuyển phân phát nkhô giòn, được người dùng ưu ái cùng tin chọn nhờ sự phân phát triển của công nghệ với Internet. Doanh nghiệp này sở hữu một mạng lưới rộng khắp nhằm hỗ trợ các hoạt động giao nhận sản phẩm & hàng hóa hoiquanzen.com chóng ko chỉ ở nội thành hơn nữa ở ngoại thành với các vùng xa của những tỉnh thành trong cả nước Việt Nam. Không dừng lại ở đó, với những dự án cùng hoạch định của bản thân, trong tương lai J&T Express định hướng mở rộng phạm vi cung cấp các dịch vụ chuyển phạt nkhô nóng tới trường quốc tế, mang ý nghĩa toàn cầu.

Tầm nhìn: trở thành công xuất sắc ty với dịch vụ chuyển phạt nkhô giòn đứng đầu về công nghệ giao nhận tại khu vực Đông Nam Á.

Giá trị cốt lõi: J&T Express hướng tới 5 giá bán trị cơ bản: Bổn phận, Chia sẻ, Phục vụ, Trách nát nhiệm, Hướng đến kết quả. Từ đây, J&T Express ao ước muốn đưa chất lượng dịch vụ Ship hàng tốt nhất tới thị trường quý khách.


2. Dịch vụ vận chuyển của J&T.

*


Dịch vụ vận chuyển của J&T

Hiện ni, J&T Express đã vạc triển, dần trở thành một vào những công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển hoiquanzen.com hàng đầu Việt Nam. Cùng với sự vươn lên mạnh mẽ của thị trường thương mại điện tử, nhu cầu về giao nhận, vận chuyển sản phẩm & hàng hóa kịp thời, bình yên, bảo đảm, nhiều tiện ích ngày càng cao. Đặc biệt, khách hàng của J&T Express phần lớn là người tiêu dùng cá nhân, nhỏ lẻ từ các trang thương mại điện tử như Shopee, Lazada…thì việc tư vấn, giải đáp thắc mắc những vấn đề như: tra cứu vị trí đơn hàng, bảng biểu cước phí tổn, báo giá hoặc hướng dẫn đặt hàng trên website, ứng dụng với hàng ngàn cuộc gọi qua Điện thoại tư vấn 1900 1088 phải được liên tục, hoiquanzen.com lẹ và ổn định.


- hoiquanzen.com khô cngóng, tiện lợi (ko giới hạn trọng lượng, số lượng tối thiểu).

- Hotline 24/7: 1900 1088.

- Tiện lợi hơn với App J&T Express hỗ trợ trên nền tảng Android và IOS.

- Trực tiếp tạo đơn sản phẩm và dễ dàng kiểm tra cước vận chuyển thông qua website http://www.jtexpress.vn.

- Hệ thống kiểm tra tiến độ Giao hàng chuẩn xác với mau lẹ.

- Bưu cục của J&T Express phủ sóng khắp Bắc – Trung – Nam với làm việc xulặng suốt 365 ngày/năm, hoạt động từ 8:00 sáng sủa – 20:00 tối (thứ 2 - thứ 7) – Chủ Nhật.


- J&T Express cung cấp dịch vụ Ship hàng cùng thu tiền (COD – cash-on-delivery) đến tất cả các khách hàng. Quý khách hàng chỉ cần thông báo/ghi chú số tiền cần thu của đơn mặt hàng, nhân viên ship hàng của J&T Express sẽ thu đúng số tiền này. Hệ thống của J&T Express sẽ cập nhật số tiền với chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng quý khách hàng đăng cam kết với J&T Express.


Dưới đây là cước giá thành vận chuyển tại 3 thành phố lớn

1. Tại TPhường Hồ Chí Minh

*

Bảng giá cước giá thành tại TPhường Hồ Chí Minh

2. Tại Hà Nội

*

Bảng giá chỉ cước phí tổn tại Hà Nội

3. Tại Hải Phòng

*

Bảng giá chỉ cước phí tổn tại Hải Phòng


4. J&T chăm sóc quý khách ra sao?

*


J&T cam kết thời gian phản hồi lập cập. Đối với việc phản ánh dịch vụ, yêu thương cầu được chăm sóc, giao nhận trực tiếp tại bưu cục, thời gian làm việc từ 8:00 sáng đến 20:00 tối (thứ 2 - thứ 7) - chủ nhật. Còn đối với những thắc mắc khiếu nại online, J&T sẽ hồi đáp ngay sau khoản thời gian bạn phản hồi. J&T với tôn chỉ đó là không để quý khách chờ đợi lâu, luôn đáp ứng nhu cầu cùng trả lời những thắc mắc của quý khách hàng kịp thời, hối hả.


Nhân viên của tổng đài chăm sóc người sử dụng J&T rất văn minc khi tiếp đón người sử dụng, cung giải pháp phục vụ lịch sự, chuyên nghiệp. Đồng thời, J&T đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt đạo đức nghề nghiệp, phục vụ chu đáo, marketing không gian dối, lừa đảo tốt làm phật ý khách hàng.

hoiquanzen.com khô.vn kết nối với các hãng vận chuyển bên trên toàn quốc

Hỗ trợ thu hộ, đối rà soát COD lập cập, bao gồm xác

*


J&T quy định về việc xử lý khiếu nại, bồi thường theo Luật Bưu Chính Việt Nam hiện hành. Tuy nhiên, đối với những khiếu nại nhỏ vào việc hỏng hóc đơn mặt hàng, lỗi vận chuyển, thời gian cung ứng hay thái độ nhân viên cấp dưới, J&T sẽ xử lý cùng bồi thường thoả đáng.


4.4. Công nghệ tiên tiến phục vụ đến nhu cầu sử dụng từ xa.


J&T đưa ra những cam kết với người sử dụng về hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến. Từ đó, doanh nghiệp bao gồm thể càng ngày cải thiện tính lập cập với sự ân cần, chu đáo vào khâu chăm sóc khách hàng. Một số mục tiêu cải tiến khác nhưng J&T hướng tới còn là một sự tiện lợi, hối hả, hiệu quả trong các dịch vụ chuyển phân phát đến quý khách hàng. J&T Express tới thời điểm này đã đi tới nhiều nước Đông Nam Á: Việt Nam, Vương Quốc của nụ cười, Indonesia, Malaysia, Philippines.

Hô vang khẩu hiệu “Express your online business”, J&T còn chú trọng hỗ trợ mang đến quý khách hàng gồm nhu cầu kinh doanh trực tuyến dễ dàng cùng hiệu quả hơn, giới thiệu tới khách hàng nhiều tiện ích mới để mở rộng kinh doanh, bắt kịp theo xu hướng của ngành thương mại điện tử.


Phạm vi phục vụ thực tế của J&T Express phù hợp với phạm vi phục vụ mà Tổng Shop chúng tôi quy định. Cửa Hàng chúng tôi khuyến khích phạm vi chuyển phân phát thực tế rộng hơn phạm vi quy định, nhưng tuyệt đối ko cho phép nhỏ hơn phạm quy Tổng Công ty quy định. J&T có nhiều bưu cục, Trụ sở, kho mặt hàng lớn nhỏ ở khắp mọi nơi trên đất nước Việt Nam với 1000 xe vận chuyển, 1500 bưu cục với hơn 23000 nhân viên cấp dưới trải khắp 63 tỉnh thành.

Xem thêm: Bảng Giá 2021 Mua Quần Áo Đua Xe Đạp Ở Đâu Hà Nội Và Tphcm Giá Rẻ Tphcm Hà Nội


Có nhiều phương thức để người sử dụng được chăm sóc bởi dịch vụ của J&T, nhất là trong thời đại Internet vạc triển. Khách mặt hàng tất cả thể gọi tới số chăm sóc người sử dụng J&T qua Hotline 19001088. Hoặc quý khách hàng gồm nhu cầu tất cả thể liên hệ vào tin nhắn cskh
jtexpress.vn.

Trên đây là bài xích viết giới thiệu với bạn về tổng đài chăm sóc người tiêu dùng J&T. Trong khi, hoiquanzen.com giới thiệu đến bạn một phần mềm quản lý bán sản phẩm với sự kết nối trực tiếp với J&T Express, VNPost, Viettel Post, Giaohanghoiquanzen.com khô, EcoTrans, Ahamove sầu. Với kinh nghiệm được đúc kết vào gần 10 năm của 80.000+ công ty bán hàng, hoiquanzen.com sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và marketing hiệu quả. Hãy đăng cam kết tức thì để trải nghiệm các tính năng của hoiquanzen.com miễn tổn phí. Chúc bạn thành công!